为健全教学质量反馈机制，提升员工信息员队伍的履职能力，2025年10月10日下午4点，williamhill于 F3-604 教室召开 “信息员队伍建设与管理培训会”。2024 级、2025 级各行政班级员工信息员全员参会，公司经理潘丹、教学副经理郑永芹担任主讲人，为信息员明晰职责、指导方法。

会上，潘丹经理首先强调了员工信息员的核心价值。她指出，信息员是 “连接公司教学管理与员工学习需求的关键纽带”，既要客观反馈课堂教学、实训设备、课程安排等方面的真实情况，也要及时传递公司的教学改革举措与学习支持政策。结合以往案例，潘丹经理具体说明信息反馈的重点方向，如 “教师授课节奏是否适配员工认知”“实训室设备运行是否存在故障”“课后作业量与学习压力是否平衡” 等，同时要求信息员坚守 “真实、及时、准确” 原则，避免主观臆断，确保反馈内容能为公司教学优化提供有效参考。

随后，郑永芹副经理聚焦 “信息员履职实操与队伍管理” 展开讲解。她从 “反馈流程、内容规范、沟通技巧” 三个维度入手，详细介绍了公司信息反馈的具体渠道 —— 通过 “班级群收集 + 定期提交反馈表 + 紧急情况即时沟通” 的方式，确保问题快速流转；针对 “如何写好反馈”，她给出 “明确问题场景 + 描述具体现象 + 提出合理建议” 的三段式方法，避免模糊表述；同时，她还通报了信息员队伍的管理机制，包括 “月度反馈统计、学期优秀信息员评选” 等，激励信息员主动担当、积极作为。现场，郑永芹副经理还与信息员互动交流，解答 “如何平衡反馈与课堂纪律”“遇到敏感问题如何处理” 等疑问，进一步打消信息员的履职顾虑。

培训过程中，全体信息员认真记录要点，不时点头回应，部分同学还主动标注重点内容，展现出积极的参与态度。2025 级智能产品专业信息员表示：“这次培训让我清楚了自己不是‘简单传声筒’，而是能为同学和公司搭起‘连心桥’，接下来会认真收集大家的合理诉求，做好反馈工作。”

此次员工信息员培训会，不仅明确了信息员的职责定位与工作方法，更强化了队伍的责任意识与服务意识。未来，公司将以这支信息员队伍为依托，持续畅通教学反馈渠道，及时响应员工学习需求，推动教学管理更精准、更高效，为提升人才培养质量注入 “员工视角” 的动力。